Birokrasi Indihome

Edisi: Edisi / Tanggal : 2022-03-19 / Halaman : / Rubrik : SRT / Penulis :


Birokrasi IndiHome
BULAN lalu saya mendaftar menjadi pelanggan IndiHome TV. Sebelumnya saya sudah berlangganan telepon rumah dan Internet. Saat mendaftar, saya diberi tahu bahwa saya hanya bisa berlangganan paket IndiHome dasar. Saya katakan saya mau menambah paket movie seperti HBO dan Cinemax. Jawaban yang saya dapat sungguh mengejutkan. Saya harus menjadi pelanggan IndiHome TV dulu, baru bisa menambah paket.
Sikap IndiHome ini sangat tidak “customer-centric” dan tidak mencerminkan sikap bisnis pemasar (marketer) yang baik. Di banyak perusahaan lain, sebelum minta tambah, konsumen bahkan ditawari langsung upgrade sebanyak mungkin. Di IndiHome, justru kita dicegah untuk menambah paket. Orang mau menambah paket artinya tambahan “penjualan”, kok, malah dipersulit?
Karena…

Keywords: Jakarta, Taman Kota, Indihome, 
Rp. 15.000

Foto Terkait

Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder
Image placeholder

Artikel Majalah Text Lainnya

K
Koreksi LIPI
2007-10-28

Dalam artikel ”bersiaga menunggu lin du”, tempo 1-7 oktober, tertera di peta ke terangan ”zona…

Rp. 15.000
K
Klarifikasi Singapura
2007-10-28

Menteri pertahanan juwono sudarsono dalam wawancara dengan tempo, edi si 1-7 oktober 2007, mengatakan bahwa…

Rp. 15.000
T
Tanggapan Jiwasraya
2007-10-28

Menanggapi surat bapak leo d. rus tyanto di tempo edisi 7 oktober dengan judul ”jiwasraya…

Rp. 15.000